これまで何度もクラウドツールを入れてきましたが、その都度「これまでのやり方の方が効率がいい」だとか「業務が煩雑になった」だとか「情報漏洩的に危険だ」とか、根拠がまるでない指摘に苦労させられ廃止や入れ替えを余儀なくされてきました。私の発言力がないせいもあったのですが、それならばと専門家に依頼。ツール選定時には業務プロセスの洗い出しによって判明した非効率を一覧化してくれました。当事者である「声の大きな人」を積極に参加させ、自らが決めたのだとのエビデンスを残させた上で導入に至りました。そのような経緯もありむしろ積極的に使わざるを得ない環境になり自分たちの非効率を改善するハメになったことから一気に利用頻度があがりみんなが満足しています。