当社の場合、営業マンの退職理由の1位2位は人間関係やノルマではなくテレアポと飛び込みでした。幸いにして飛び込みはコロナの影響で自粛したのですが、その分テレアポに時間を割かなければならなくなりました。離職率が低下しません。思い切ってテレアポ業務は全て外注することに決めました。様々な業者の中から選択した理由は、テレアポ前後の設計や商材理解を深めようとしてくれる姿勢でした。今では営業は商談に特化できるようになり、同じ売上を70％の人員で達成でき生産性も高まっています。